कोरोना वायरस लॉकडाउन को ध्यान में रखते हुए भारत संचार निगम लिमिटेड (BSNL) ने अपने ग्राहकों को बड़ी राहत दी है। BSNL के करोड़ो प्रीपेड ग्राहकों 20 अप्रैल तक वैलिडिटी करदिया है। मतलब जिनका वैलिडिटी लॉकडाउन के बिच में ख़तम हो रहा है, उन उपभोक्ताओं की वैलिडिटी 20 अप्रैल तक करदी गई है बिना किसी एक्स्ट्रा रिचार्ज के। यानि बिना रिचार्ज के भी उन प्रीपेड उपभोक्ताओं का मोबाइल चालू रहेगा। यही नहीं भारत संचार निगम लिमिटेड (BSNL) कंपनी के तरफ से उन उपभोक्ताओं को 10 रुपए का इंसेंटिव बैलेंस भी दिया गया है। ताकि इस मुश्किल समय में यह सभी प्रीपेड उपभोक्ता आपने परिजनों से बात कर पाए।

कोरोना की रोकथाम के लिए सरकार ने पुरे भारत में 24 मार्च से 21 दिन क लिए देशभर में लॉकडाउन की घोषणा की थी। यही 21 दिन की लॉकडाउन को देखते हुए  टेलिकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया (TRAI ) ने दूर संचार कंपनियों से प्रीपेड उपभोक्ता की वैलिडिटी बढ़ाने के लिए कहा था। रविवार को टेलिकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया (TRAI ) ने सभी दूरसंचार कंपनियों से कहा की सार्वजनिक लॉकडाउन के दैरान यह सुनिश्चित किया जाये की सभी प्रीपेड उपभोक्तओं को बिना किसी बाधा के दूर संचार सेवा मिल सके।

#WATCH Union Minister Ravi Shankar Prasad says, “Prepaid sims of Bharat Sanchar Nigam Limited (BSNL) will not be discontinued till 20th April. For outgoing calls, a Rs 10 incentive has been provided automatically from today, so that poor people & needy people continue to work”. pic.twitter.com/8Tmv7b3ZzF

— ANI (@ANI) March 30, 2020

टेलिकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया (TRAI )  ने कहा है की दूरसंचार सेवाओं को अहम् और महत्यपूर्ण सेवाओं के दायरे में रखा गया है। और इस कोरोना लॉकडाउन में इसे छूट दी गई है। हलाकि सरकार के द्वारा लॉकडाउन घोषणा के बाद सारे टेलिकॉम ग्राहक सेवा केंद्र बंद है। तो ऐसे में जो लोग ग्राहक सेवा केंद्र के माध्यम से रिचार्ज करते थे उनके लिए यह काफी दिक्कत की बात है। इस लॉकडाउन के समय ऑफलाइन सेवा का इस्तेमाल करने वाले ग्राहकों को रिचार्ज या वैलिडिटी बढ़ाने का कोई विकल्प नहीं है। और इसी कारण टेलिकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ़ इंडिया (TRAI )  ने सारे दूरसंचार कंपनीओं से वैलिडिटी बढ़ाने पर विचार करने को कहा।

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